La charla de e-commerce de la Odoo Experience 2026 se organizó en dos bloques, y no hay mejor resumen de Odoo 20 en este módulo: lo que hay para vender más y lo que hay para gestionar mejor la tienda. Nada de humo, nada de "revolución": una lista larga de mejoras concretas, la mayoría pequeñas, que sumadas cambian el día a día de quien vende online. Repasamos las que importan, con sus límites.
1. Vender más: la tienda que convierte
Una búsqueda que entiende a tu cliente
La búsqueda de la tienda se ha rehecho. El nuevo algoritmo es tolerante a erratas (fuzzy search, ya no exige la expresión exacta), busca en más campos del producto y también en los valores de atributo: puedes teclear "sofá 2 plazas velvet" con alguna letra mal puesta y encontrar el sofá de dos plazas en tela de terciopelo. Los resultados se agrupan por categorías de la web con una maquetación mucho más clara, y si encuentras un producto a través de un atributo, al pincharlo se abre con ese valor ya seleccionado. Menos "no se ha encontrado nada", menos carritos abandonados por frustración.
Landings de campaña sin tocar código
Una promoción ya no tiene que vivir dentro de la página de tienda. Las categorías se pueden excluir del shop ("not in shop") y colgar donde tenga sentido: como elemento de menú o dentro de una landing. Y el nuevo snippet de productos en formato grid, filtrable por categoría, te monta una página de campaña (la selección de vuelta al cole, las novedades de primavera) con el wizard de páginas renovado. Sin desarrollador, sin plugins de terceros.
Filtros que no estorban
Los atributos numéricos (altura, capacidad, talla en cifras) tienen un nuevo tipo de visualización "rango" con slider. Y en móvil, al refinar filtros, el cliente ve el número de resultados antes de aplicarlos: decide con información, no a ciegas.
El carrito empuja (solo lo justo)
Tres detalles de conversión:
- Barra de progreso de promociones: el carrito muestra cuánto falta para conseguir el envío gratis o el descuento, sin configuración extra. Un empujón clásico que ahora viene de serie.
- Cross-selling automatizado: Odoo sugiere accesorios, opcionales y alternativas para cada producto basándose en ventas anteriores y categorización.
- Códigos de un solo uso: un descuento puede limitarse a una vez por cliente, lo que abre la puerta a incentivos para nuevos compradores sin que se repitan. Y los programas de lealtad permiten definir caducidad en los puntos.
Donaciones y entregas
Las donaciones se han integrado de verdad en el flujo de venta (son pedidos de venta normales), con snippet nuevo y modalidad recurrente. Y en el checkout, los métodos de envío pueden mostrar una fecha estimada de entrega y dejar al cliente elegir su fecha preferida.
2. Trabajar menos: la operativa
Un dashboard que dice qué toca hoy
La nueva pantalla de e-commerce resume visitantes, pedidos e importe, con acciones rápidas: pedidos que esperan confirmación (transferencias, pagos aplazados) y pedidos pendientes de enviar. Es la lista de "qué tengo entre manos" que antes montabas a base de filtros guardados.
El botón Ship
Al procesar un pedido, un asistente te deja confirmar lo que entregas, elegir el método de envío y pegar la referencia de seguimiento del transportista. Confirmas, el cliente recibe el aviso y el pedido sale del dashboard. Envíos sin telaraña.
Variantes e imágenes, por fin tranquilas
Las vistas de variantes se han simplificado y se puede poner un precio exacto por variante, sin depender del sistema de "extra price" por atributo. Y las imágenes de variantes se gestionan de forma centralizada en la ficha del producto: asignas cada imagen a su valor de atributo, las reordenas, y la tienda muestra la foto correcta en cada combinación.
B2B de verdad
- Pagar por factura: el cliente confirma el pedido sin pagar y tú facturas después, en bloque. Pensado para mayoristas y clientes con cuenta.
- Restricciones por importe y tarifa: un proveedor de pago (incluido el de factura) se puede limitar a un importe mínimo o a una tarifa concreta, para que solo lo vean los clientes adecuados.
- Cantidad mínima de venta por producto.
Devoluciones y desistimiento sin dolor
El cliente puede iniciar la devolución desde su portal, eligiendo productos y motivo, dentro del periodo que tú configures. Y para cumplir la normativa europea, los formularios de la web tienen una acción nueva de "solicitud de desistimiento" (email + número de pedido): la enlazas desde el footer y olvidas.
3. Lo que no hace (todavía)
En las preguntas del público salieron los límites, y valen oro:
- La fecha estimada de entrega no tiene en cuenta los plazos de suministro de cada producto; es deliberado, para que funcione sin configurar inventario avanzado.
- No hay unidades de medida por variante.
- La IA aplicada a la búsqueda (sinónimos automáticos para evitar resultados cero) está anunciada, pero para próximas versiones.
- Y una nota honesta de la propia demo: un pedido recurrente se escapó de los filtros del dashboard delante del público. El software es de verdad, y también sus aristas.
Conclusión
Odoo 20 no reinventa la tienda online; la afina por los dos lados que importan: convertir mejor y operar con menos fricción. Si tu dolor hoy está en la búsqueda, las landings o los envíos, hay argumentos de peso para mirar la versión. Si tu tienda funciona bien y no tocas esas áreas, espera a que algo te duela de verdad: la migración no se hace por coleccionar novedades.
Si quieres la visión general de la versión, la escribimos aquí: Odoo 20 ya está aquí: del asistente de IA al agente que ejecuta. Y si prefieres que lo veamos con tus datos encima de la mesa, cuéntanos cómo tienes montada tu tienda y lo miramos sin compromiso.