TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Objeto y aceptación. Estas condiciones regulan la contratación de los servicios descritos en el presupuesto emitido por Domatix Consulting SL (en adelante, “DOMATIX”). La aceptación del presupuesto, mediante firma, correo electrónico, aceptación electrónica o cualquier otro medio que permita acreditar la conformidad del cliente, implica la aceptación íntegra del presupuesto y de estas condiciones.
2. Alcance del servicio. El alcance contratado será exclusivamente el indicado en el presupuesto y/o en la documentación que este incorpore. Cualquier funcionalidad, integración, desarrollo, parametrización, formación, migración o servicio no expresamente incluido se considerará fuera de alcance y podrá ser objeto de un presupuesto adicional.
3. Metodología, planificación y aceptación. Los trabajos se ejecutarán conforme a la planificación acordada entre las partes. El cliente deberá revisar y validar los entregables o hitos en los plazos acordados. La falta de comunicación de incidencias u observaciones dentro de dicho plazo podrá entenderse como conformidad con el trabajo realizado.
4. Obligaciones del cliente. El cliente facilitará la información, accesos, usuarios, datos, decisiones y demás recursos necesarios para la correcta ejecución del proyecto. Los retrasos derivados de la falta de colaboración, información o validaciones del cliente podrán implicar la correspondiente replanificación de los trabajos.
5. Cambios y trabajos adicionales. Cualquier modificación del alcance inicialmente contratado, así como trabajos adicionales solicitados por el cliente, se presupuestará y/o facturará de forma adicional. DOMATIX podrá requerir la aceptación del correspondiente presupuesto antes de iniciar dichos trabajos.
6. Datos y migraciones. El cliente será responsable de la exactitud, integridad, legalidad y disponibilidad de los datos que facilite. Las tareas de migración, tratamiento, limpieza o adaptación de datos se limitarán a las expresamente incluidas en el presupuesto. El cliente deberá conservar las copias de seguridad que considere necesarias.
7. Precios, impuestos y gastos. Los importes indicados en el presupuesto no incluyen impuestos, tasas o gastos que deban repercutirse, salvo indicación expresa en contrario. Los desplazamientos, dietas u otros gastos necesarios para la prestación del servicio se regirán por lo indicado en el presupuesto o, en su defecto, podrán ser facturados adicionalmente cuando hayan sido previamente acordados.
8. Facturación y pago. La facturación y los plazos de pago serán los establecidos en el presupuesto. El impago o retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión temporal de los trabajos hasta la regularización de las cantidades pendientes, sin que ello suponga renuncia a los derechos que correspondan a DOMATIX.
9. Pausas, retrasos y replanificación. Cuando el proyecto permanezca paralizado por causas no imputables a DOMATIX, o cuando se produzcan retrasos por falta de información, decisiones o validaciones del cliente, DOMATIX podrá replanificar los trabajos y ajustar los plazos de ejecución. Las tareas necesarias para reactivar o reorganizar el proyecto podrán considerarse trabajos adicionales cuando así se derive de las circunstancias del proyecto.
10. Licencias, infraestructura y terceros. Las licencias de Odoo, módulos de terceros, servicios de alojamiento, dominios, certificados, integraciones, herramientas externas y demás servicios de terceros no estarán incluidos salvo que se indique expresamente en el presupuesto. Su contratación, coste, disponibilidad y condiciones de uso dependerán del correspondiente proveedor.
11. Responsabilidad sobre el uso y la información. El cliente será responsable del uso que realice de Odoo, de la información introducida en el sistema y de las decisiones empresariales adoptadas a partir de dicha información. DOMATIX prestará los servicios con la diligencia profesional razonable, sin asumir responsabilidad por contenidos, datos o decisiones que correspondan al cliente o a terceros.
12. Resolución. Cualquiera de las partes podrá solicitar la resolución de la relación contractual en los supuestos previstos legalmente o en caso de incumplimiento esencial de las obligaciones asumidas. La resolución no afectará a las cantidades devengadas por los trabajos realizados hasta la fecha efectiva de terminación.
13. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso derivado de circunstancias de fuerza mayor o causas ajenas a su control razonable, siempre que se actúe con la diligencia necesaria para reducir sus efectos.
14. Integridad contractual y legislación aplicable. El presupuesto, sus anexos y estas condiciones constituyen el acuerdo entre las partes respecto de los servicios contratados y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa sobre el mismo objeto, salvo que se indique expresamente lo contrario. La relación contractual se regirá por la legislación aplicable que se indique en el presupuesto o, en su defecto, por la legislación española.
15. Prevalencia. En caso de contradicción entre estas condiciones y el contenido específico del presupuesto, prevalecerá lo establecido expresamente en el presupuesto respecto de los aspectos particulares del servicio contratado.
Aceptación. La firma o aceptación del presupuesto implica la conformidad del cliente tanto con el contenido del presupuesto como con estas Condiciones Generales de Contratación.