El mejor indicio de que un sector está madurando no son las cifras de crecimiento: es cómo habla con su propio público. En 2014, las séptimas Jornadas se celebraron en Granada organizadas por Trey, y estrenaron un formato que lo decía todo: un día pensado para clientes y empresas, y otro para técnicos. Por fin se trataba a los dos públicos como lo que son, públicos distintos con preguntas distintas.
Granada, 2014: dos salas, dos conversaciones
Según la cronología de la AEOdoo (aeodoo.org/jornadas-odoo-espana), la séptima edición se celebró en 2014 en Granada, organizada por Trey, con un primer día orientado a clientes y un segundo día técnico. Domatix participó como patrocinador. Separar las dos conversaciones no era un capricho logístico: era reconocer que la pyme que decide un ERP y el profesional que lo configura necesitan mensajes distintos, y que mezclarlos hace peor el evento para ambos.
La apuesta de Trey marcó una pauta que el ecosistema repitió en años siguientes. El formato decía algo importante: había ya suficientes empresas usando el software como para dedicarles una jornada entera, y había suficiente profundidad técnica como para llenar la otra.
La misma separación que aplicamos en cada proyecto
Esa distinción es, de hecho, la que intentamos aplicar en nuestro trabajo diario. Con el cliente de negocio hablamos de procesos, de costes y de plazos; con el técnico, de arquitectura, de integraciones y de mantenimiento. Cuando un proveedor no es capaz de separar esas conversaciones, es señal de que le falta método. Las Jornadas de Granada ayudaron a fijar ese estándar de seriedad en el ecosistema.
Para una pyme, ese doble lenguaje tiene un efecto práctico: las decisiones se toman con datos que entiende, y el trabajo técnico se hace sin interferencias. Es la forma de evitar el clásico desencuentro en el que el cliente acepta una solución sin saber qué está comprando.
Patrocinar no es poner un logo
Que Domatix estuviera presente en esa edición y en las siguientes no es un detalle de presupuesto: patrocinar estas jornadas nos sitúa en la mesa donde se discute el futuro del software, nos permite conocer de primera mano hacia dónde va el producto y nos obliga a responder preguntas difíciles delante de colegas y de clientes. Esa exposición es una de las cosas que más nos ha hecho mejorar como implantadores.
El formato que revela el estado del sector
La estructura de un evento dice tanto como su programa. Que en 2014 hiciera falta un día entero para clientes era la señal de que el software ya no se explicaba solo a informáticos: se explicaba a empresarios que debían tomar una decisión de inversión. Y que ese mismo evento necesitara un día técnico era la prueba de que la profundidad de uso había crecido. Esa doble demanda, negocio y técnica, es la que sigue sosteniendo las Jornadas y es también la que un buen proyecto de implantación debe cubrir desde el primer día: sin conversación de negocio no hay proyecto que arranque, y sin conversación técnica no hay proyecto que termine bien.
Siguiente paso
Elegir un implantador es elegir a alguien que entienda las dos conversaciones, la de su negocio y la técnica. Nosotros llevamos participando en el ecosistema desde sus primeros años y podemos ayudarle a evaluar si Odoo es su ERP. Empiece por cómo elegir partner.