Caso de éxito: Nuntium

Cuando una empresa necesita mejorar su comunicación, llama a una agencia de marketing. Pero ¿a quién llama una agencia de marketing cuando necesita poner orden en su propia casa? Nuntium Comunicación, agencia con sede en Torrente, Valencia, y agente digitalizador homologado del programa Kit Digital, gestionaba su operativa diaria con un conjunto de herramientas inconexas: la parte comercial por un lado, la facturación por otro, los proyectos en otro sitio. Con una cartera de clientes en constante movimiento y un equipo especializado dando servicio en múltiples frentes, esa dispersión ya no era sostenible. Ahí es donde entró Domatix.

El desafío

Nuntium ofrece servicios tan variados como gestión de redes sociales, diseño web, SEO, Google Ads, consultoría y outsourcing de marketing. Un catálogo amplio que se sostenía sobre herramientas que no se hablaban entre sí: la gestión comercial por un lado, la facturación por otro, el seguimiento de proyectos en otro sitio y el control del equipo en otro diferente. Información dispersa, procesos con fricción y dificultad para tener una imagen clara del negocio en cada momento.

Fue en ese punto cuando contactaron con Domatix. Su mensaje era directo: querían unificar todo en una única plataforma y, tras valorar varias opciones, creían que Odoo podía ser la indicada. Necesitaban a alguien que se lo confirmara y los guiara en el proceso.

La solución: un Odoo que cubre todo el negocio

Tras analizar su situación, la implementación se articuló en torno a cinco áreas:

CRM

• Todo el ciclo de ventas registrado en un único lugar, desde el primer contacto hasta la factura.
• Visión completa de las oportunidades, sin hojas de cálculo paralelas.

Facturación recurrente

• Automatización de los ciclos de facturación de hostings y dominios mediante el módulo de suscripciones.
• Facturas generadas en el momento que corresponde sin intervención manual.

Integración con WhatsApp

• Conversaciones vinculadas al cliente correspondiente directamente desde Odoo
• Historial completo y accesible para todo el equipo.

Gestión del equipo

• Registro de asistencias y gestión de vacaciones centralizados en la misma plataforma.
• Uno de los últimos procesos dispersos, por fin dentro del sistema.

Proyectos e imputación de horas

• Trabajo estructurado por proyectos con asignación de tareas e imputación de horas.
• Base objetiva para valorar presupuestos y detectar desviaciones a tiempo.

Conclusión: El paso del caos al orden

Una agencia que ayuda a sus clientes a digitalizar su comunicación no podía seguir gestionando su propio negocio de forma fragmentada. Esa contradicción, aunque habitual, tiene solución. El caso de Nuntium demuestra que unificar la operativa en una sola plataforma no es una cuestión de tamaño ni de sector: es una decisión que cualquier equipo puede tomar cuando la situación lo pide. En Domatix acompañamos ese proceso desde el principio, asegurándonos de que la herramienta se adapta a cómo trabaja la empresa, y no al revés.