Caso de éxito: Afinor

En la exigente industria alimentaria, un corte preciso lo es todo. Y de eso sabe mucho Afinor. Con más de dos décadas de trayectoria, esta compañía se ha consolidado como un referente nacional en la fabricación, venta y distribución de maquinaria de corte, afilado y recambios.

Afinor exige la máxima precisión a sus máquinas, pero su gestión interna no reflejaba esa misma exactitud. Atrapados entre hojas de cálculo y una implementación de Odoo fallida por parte de otro proveedor, necesitaban un socio tecnológico real que entendiera su negocio. Fue entonces cuando decidieron cambiar el rumbo y confiar el rescate de su sistema al equipo de Domatix.

El desafío

El día a día del equipo de Afinor se había convertido en una carrera de obstáculos. Al auditar su situación, en Domatix nos encontramos con un escenario donde el software, en lugar de ayudar, estaba penalizando la productividad de la empresa por culpa de una mala implementación previa. Los principales problemas a los que se enfrentaban eran:

• La trampa del Excel y la duplicidad: Al no tener un ERP bien configurado, el equipo seguía dependiendo de innumerables Excels. No tenían la información centralizada, lo que les obligaba a duplicar la entrada de datos constantemente y les hacía perder un tiempo valiosísimo.
• El caos de las filiales y direcciones: Afinor trabaja con grandes clientes que tienen múltiples filiales. Casi siempre, la dirección de entrega de la maquinaria o el recambio es distinta a la dirección de facturación. El anterior integrador hizo una importación de contactos desastrosa que mezcló estos datos, provocando errores logísticos y administrativos diarios.
• Un sistema de tarifas no resuelto: El modelo de precios de Afinor es complejo y no se adapta al estándar nativo de Odoo. El desarrollo a medida que les hizo el anterior partner estaba mal planteado, no cubría sus necesidades reales y generaba errores de cálculo en las ventas.
• Abandono y falta de comunicación: Más allá de los problemas técnicos, la relación con su anterior proveedor estaba rota. No había fluidez, las dudas no se resolvían y el cliente se sentía desatendido.

La solución: saneamiento de datos y desarrollos a medida.

En Domatix tuvimos claro que Afinor necesitaba recuperar la confianza en Odoo. Abordamos el proyecto no solo desde la técnica, sino desde la comunicación y el entendimiento real de sus procesos. Nuestro plan de acción se centró en los siguientes puntos clave:

Centralización total y adiós al Excel

• Rediseño de los flujos de trabajo para unificar ventas, compras e inventario en un solo lugar.
• Eliminación de hojas de cálculo paralelas y duplicidad de tareas.
• Toda la información operativa centralizada y accesible para todos los departamentos.

Solución nativa para la gestión de filiales

• Saneamiento completo de la base de datos de contactos.
• Implementación del módulo de filiales de OCA, robusto y sin desarrollos innecesarios.
• Problema logístico de direcciones de facturación y entrega resuelto de raíz.

Desarrollo a medida para tarifas complejas

• Sustitución del código defectuoso del anterior partner.
• Motor de tarifas programado desde cero respetando la lógica de precios y descuentos de Afinor.
• Presupuestos rápidos y 100% precisos para el equipo comercial.

Comunicación ágil y reuniones semanales

• Metodología de seguimiento con una o dos reuniones semanales.
• Alineación constante de expectativas y resolución de dudas en tiempo real.
• Un partner que trabaja codo a codo con el equipo, no a distancia.

Conclusión: Tiempo recuperado y confianza total en el sistema

El rescate tecnológico llevado a cabo por Domatix ha devuelto la tranquilidad a las oficinas de Afinor. Al centralizar sus operaciones y contar con un sistema de tarifas que por fin funciona, el equipo ha recuperado cientos de horas que antes perdían peleando con Excels y corrigiendo errores de facturación o envío.

Hoy, Afinor cuenta con una base de datos de clientes impecable y un control total sobre sus operaciones. Y lo más importante: saben que detrás de su pantalla hay un equipo humano, el de Domatix, dispuesto a escucharles y acompañarles semana a semana en su crecimiento.